ÇáÚÑÈíå

التخطيط الاستراتيجي و التسويقي


 التخطيط التسويقي الاستراتيجي

عرفت الجمعية ألأمريكية للتسويق، عام 1985، التسويق بأنه: "الإجراء الحاوي على التخطيط والتنفيذ والخلق والتسعير والإعلان والتوزيع للأفكار والسلع والخدمات بهدف خلق تبادل  يحقق غايات الأفراد والمؤسسات". وعرفته مؤسسة التسويق في بريطانيا بأنه: "الإجراء الإداري الذي يعرف ويتوقع ويلبي احتياجات العملاء بشكل مربح".

 

ويمر التخطيط التسويقي الاستراتيجي بمراحل خمسة كالتالي:

1.     المرحلة الأولى: أين نحن الآن؟ (البداية: التحليل الاستراتيجي / التحليل السوقي): وتحوي هذه المرحلة على تحليل دقيق للعناصر التالية:

(أ‌)      تدقيق تسويقي شامل

(ب‌) تحليل "سوات"

(ت‌) تحليل الإنتاجية القطاعية وتحليل النسب (كافة نسب "هرم النسب التسويقية"

(ث‌) تحليل المنافسة

(ج‌)  تحليل الجمهور المستهدف (العملاء)

2.     المرحلة الثانية: إلى أين نريد ان نذهب؟: (الهدف: القرارات الاستراتيجية وبناء الاستراتيجية): وتحوي هذه المرحلة على تحليل دقيق للعناصر التالية:

(أ‌)      المهمة

(ب‌) الأهداف والغايات

(ت‌) تحليل هيكلية السوق

(ث‌) تحليل الأقسام، والمستهدفات، والتموضع

(ج‌)  كتابة الاستراتيجية وتحديد التكتيكات

(أ‌)       

1.     المرحلة الثالثة: كيف نصل إلى هناك؟: (الأدوات: الخيارات الاستراتيجية): وتحوي هذه المرحلة على تحليل دقيق للعناصر التالية:

(أ‌)      تطوير السلع الجديدة

(ب‌) استراتيجيات السلع (و/أو الخدمات و/أو الأفكار)

(ت‌) استراتيجيات التسعير

(ث‌) استراتيجيات الإعلان والترويج

(ج‌)  استراتيجيات التوزيع

2.     المرحلة الرابعة: أي طريق نتبع؟ (تقييم واختيار: تقييم الاستراتيجية): وتحوي هذه المرحلة على تحليل دقيق للعناصر التالية:

(أ‌)      تحديد أسس وضوابط وأطر الخيار، وتبويبها

(ب‌) بناء النموذج

3.     المرحلة الخامسة: كيف نتأكد من وصولنا؟ (الرقابة: تنفيذ الاستراتيجية وبناء الأدوات الرقابية واستخدامها): وتحوي هذه المرحلة على تحليل دقيق للعناصر التالية:

(أ‌)      تحديد المشكلات المتوقعة

(ب‌) بناء الأدوات الرقابية (كاملة مع السياسات والإجراءات المرافقة)

الخدمات المقدمة: التخطيط التسويقي الاستراتيجي

·        تنفيذ ما سبق كليا أو جزئيا

الخدمات المقدمة: الاستشارات في مجالي التسويق والمبيعات

·        تخطيط المبيعات

·        تخطيط التوزيع

·        البحوث السوقية

·        التدقيق السوقي

·        تطوير السلع الجديدة

·        التسويق المختص بالحيز

·        تحليل المنافسة

·        التموضع الاستراتيجي

·        إدارة الإسم التجاري

·        التقسيم السوقي

 

الخدمات المقدمة: الإعلان والترويج

·        البرامج الإعلانية

·        برامج الترويج

·        برامج العلاقات العامة